“花钱办了健身卡却迟迟等不到恢复开业,存放的东西也取不回来。”如今,每一天的等待似乎都对市民张小姐是一种煎熬,虽然找了“奥力仕”健身中心好多次,但得到的回复却是工作人员表示的“我说了不算。”如今更是人去楼空。
(资料图片)
近日,本报接到多名市民反映,他们在一家名为“奥力仕”的健身中心办理会员后,该健身中心却迟迟不营业,同时联系不到任何工作人员。
健身中心迟迟不营业
负责人“失联”
众多会员欲退卡无果
28岁的张小姐在一家企业工作,平日注重身体管理。2021年5月,她在家附近道里区融江路上的“奥力仕”健身中心花1600元钱办理一张时长2年的健身卡。为了方便,她还花费租金在该健身房租了柜子,存放自己的健身装备,还花200元办理了停车卡。
“由于当初疫情的原因,自我办健身卡开始,健身中心就反复停业,我都能理解。可现在各行业都复工复产,如火如荼,健身中心却迟迟不开门。”张小姐说,她曾去找过多次询问重新营业时间,但一直负责的金经理却表示自己也不清楚,要等老板决定,他说了不算。而如今,金经理也不出面了,电话也不接,健身中心大门紧锁,人去楼空。“我现在也不想等了,就想尽快联系到该健身中心的相关负责人,将预付卡退了。”她说。
徐小姐也是该健身中心的会员,她不但办了卡,还花了2000元购买私教课。她说,如今现在不但教练失联了,健身中心连个工作人员都找不到。“我暂存在那里的健身衣服、吹风机、球拍等就价值数千元钱,至少健身中心得开门让我们把东西取走吧?”对此,她十分生气。
据了解,“奥力仕”健身中心会员很多,多名消费者已纷纷建立维权群希望进行维权,主要提出退预付卡及尽早打开门返还私人物品的要求,无奈无法联系到该健身中心的工作人员。
负责人表示
“何时开业我说了不算
可排时间让会员取回个人物品”
随后,记者来到位于道里区融江路上的“奥力仕”健身中心看到,该健身中心的一层已改为菜鸟驿站,旁边则经营了一家超市。
进入超市,“奥力仕健身中心”的标识牌已被超市的货架挡上,经询问,这两家已在此经营一年多。按照超市工作人员指示,记者绕到超市后侧找到了可进入健身中心的小门,但这里房门紧锁,已无法进入。
按照投诉市民提供的信息,记者多次拨打当时负责该健身中心金经理的电话,对方始终关机。记者通过该健身中心的工商登记发现,该公司成立于2016年,法定代表人为刘某,经营范围是健身服务,属于文化、体育、娱乐业。
记者就此联系到道里区群力市场监督管理所,对于此事,该所负责人介绍,前一段时间,有数名消费者反映“奥力仕”健身中心的相关问题,该所正在积极解决此事,他们也曾联系过金经理,但也无法联系,处于失联状态。管理所会尽快跟该健身中心负责人取得联系。
22日,记者接到了群力市场监督管理所工作人员的电话,表示管理所已经约谈了金经理,希望通过调解方式解决。但金经理来所之后表示,健身中心由于房租的问题与房主产生了一些纠纷,但何时能开业,是否仍能开业,他也不清楚,也说了不算。他已经将此事汇报给健身中心老板。对于部分消费者想拿走暂存在健身中心的私人物品,金经理说会在健身中心张贴公告,通知具体的时间,统一登记。随后,记者又拨打金经理的电话,仍处于关机状态。
律师告诉你
办理健身卡时都应注意啥
对此,黑龙江吉创律师事务所的王宇男律师说,如果健身房在倒闭后,首先就需要承担民事责任,已经无法向消费者提供服务,构成违约,消费者可以解除合同,根据《民法典》第566条的规定,合同解除后,当事人可以请求赔偿损失,合同因违约解除的,解除权人可以请求违约方承担违约责任。值得注意的是,要想得到法律的支持,首先需要保留证据,证明双方存在服务合同关系。
他说,首先要注意合同的主体,一些健身房以个人名义与消费者签服务合同,一旦出现问题,健身房就可以置身事外,有些健身房甚至没有经营资格。第二、注意保留交易凭证,在转款给健身房后,最好让对方出具收据等材料。第三、注意合同中退款的约定,有一些健身房会在合同中约定各种退款条款,实际上是给消费者设定合同解除以及退款的障碍,消费者在签合同时,一定要看清楚退款的条件。最后、注意合同的管辖条款,一些服务合同,服务地点在哈尔滨,但是合同中却约定,因履行本合同引发的纠纷,交北京仲裁委员会仲裁,消费者根本不可能为了几千块去北京打官司,只能选择吃哑巴亏。
哈尔滨日报记者 张智威 文/摄
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责任编辑:李楠
审核:郭启迪
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