(资料图片仅供参考)
DoNews6月28日消息,中通快递28日宣布,标快服务升级,在全国 66 个大中型城市,推出送货上门服务。
据介绍,“标快不上门赔付”上线后,在这 66 个城市里,若中通标快存在未按标准送货上门,或者未经客户允许投递至代收点等情况,收件人可以通过中通快递小程序在线投诉、中通快递小程序签收问卷等渠道进行反馈,中通客服人员将于 24 小时内进行核实。
核实无误后,中通快递将赔付收件人 1 张 6 元标快无门槛优惠券,可用于下次下单时使用。
但若存在客户主动要求放置在代收点(驿站、快递超市、快递柜等),或者在小程序中设置投递代收点、电联勿扰、多次电联无法接通、发件方要求放置代收点、收件地址为代收点等情况,将不被纳入不上门理赔范围。
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