龙亭区人社局开展“一把手走流程”　走出政务服务加速度

(相关资料图)

8月11日，龙亭区人社局党组书记、局长谢颂涛到区人社局服务窗口开展“一把手走流程”，走出政务服务加速度。

在政务服务大厅网上办理区，谢颂涛与工作人员细致交谈网上失业登记业务的具体办理流程，咨询所涉业务如何操作办理，并详细了解交接档案所需材料、审批时限等。

随后，谢颂涛以办事群众身份通过线上进行全流程体验。谢颂涛表示，在感受到线上办理渠道服务便捷的同时，深切体会到窗口人员的业务能力是服务的关键所在。既要熟练掌握业务流程，还要把握沟通技巧，是做好政务服务工作的关键。要全方位提升办事窗口服务能力，全力将人社政务服务政策带来的便民、利民、快捷，落实到群众心里，努力实现人社服务最优化，推动网上办理的科学化、制度化、规范化有序开展，让群众“网上少跑路”。

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